Como abordar, demonstrar, fechar e acompanhar os contatos recebidos.
Luiz Felipe
Encontra os possíveis clientes.
Pesquisa empresas, responsáveis e contexto.
Equipe de vendas
Conduz a conversa até o uso.
Aborda, qualifica, demonstra e acompanha.
Responsabilidades
Cada contato tem um responsável
Luiz Felipe / pesquisa e captação
Entregar contatos com contexto
Encontrar empresas e contatos profissionais.
Explicar por que a empresa pode precisar do Flagfast.
Registrar fonte, serviço identificado e segmento.
Ajustar as próximas listas com o retorno de vendas.
Equipe de vendas / relacionamento
Assumir o contato recebido
Nomear quem atende cada empresa.
Abordar, qualificar e marcar a demonstração.
Enviar proposta e acompanhar a decisão.
Ajudar no primeiro uso e registrar o resultado.
O responsável comercial mantém a próxima ação e a data atualizadas. Luiz Felipe não fica responsável pelo acompanhamento das negociações.
Captação
Por onde começar a lista
Primeiro teste
Consultorias de compliance e integridade que já oferecem análise de terceiros. Buscar sócio ou responsável pela entrega.
Depois, comparar
Empresas com homologação recorrente de fornecedores. Buscar responsáveis por compras, cadastro ou compliance.
Onde pesquisar
LinkedIn, busca do Google e sites institucionais. Confirmar o serviço oferecido e a função do contato.
Rede atual
Vendas pode pedir apresentações a clientes satisfeitos e contatos da EthQuo. Identificar essa origem na planilha.
Prioridade proposta para teste, não canal vencedor comprovado. Pesquisar “consultoria de compliance”, “consultoria de integridade” e “due diligence de terceiros”.
Passagem para vendas
O que precisa vir em cada contato
Luiz Felipe preenche
Empresa, site e segmento.
Nome e função do contato, quando identificados.
Canal profissional e fonte do contato.
Serviço ou sinal concreto de aderência.
Data da pesquisa e breve contexto.
Vendas acrescenta
Vendedor responsável e data da abordagem.
Necessidade, volume e prazo descobertos.
Etapa atual e objeção principal.
Próxima ação, com data.
Resultado e motivo de perda, se houver.
Antes de abordar: verificar duplicidade, cliente existente e negociação em andamento.
Contato encontrado ainda não é oportunidade qualificada. Não preencher necessidade ou interesse por suposição.
Rotina
A rotina diária de vendas
Ao começarRevisar respostas, reuniões e acompanhamentos que vencem hoje.
Contatos novosConferir a lista e iniciar até cinco abordagens personalizadas por vendedor, como ritmo de teste.
Durante o diaResponder interessados, qualificar e combinar um próximo passo concreto.
Ao encerrarAtualizar etapa, próxima ação e data. Devolver contatos inadequados com o motivo.
Meta operacional inicial: responder interessados em até um dia útil. Ajustar o volume à capacidade de atendimento; não aumentar a lista deixando respostas paradas.
Abordagem
Primeira mensagem para consultorias
Olá, [nome]. Vi no site da [consultoria] que vocês trabalham com [serviço confirmado]. Sou [vendedor], da [empresa representada]. Como vocês fazem hoje a pesquisa de terceiros nas entregas de compliance: consultam as fontes manualmente ou usam alguma ferramenta?
Antes de enviar Preencher os campos e confirmar a referência no site da empresa.
Objetivo Entender como a pessoa trabalha e se existe uma necessidade.
Usar e-mail profissional ou LinkedIn conforme o contato disponível. WhatsApp somente quando houver contexto apropriado para contato comercial. Respeitar recusa e preferência de canal.
Abordagem
Primeira mensagem para empresas
Olá, [nome]. Sou [vendedor], da [empresa representada], e trabalho com o Flagfast, uma ferramenta de pesquisa de terceiros. Você é a pessoa responsável pela avaliação de fornecedores na [empresa]? Gostaria de entender como vocês fazem essa análise hoje.
Se não for o responsável Pedir orientação sobre a área adequada, sem pressionar por contato pessoal.
Se já houver indicação Mencionar quem apresentou as partes, com autorização dessa pessoa.
Escolher uma abordagem conforme o segmento. Evitar enviar a mesma mensagem em vários canais no mesmo dia.
Qualificação
Respondeu? Descubra se faz sentido
UsoVocês analisam fornecedores, clientes ou parceiros?
FrequênciaQuantas pesquisas fazem, aproximadamente, por mês?
DificuldadeO que dá mais trabalho no processo atual?
DecisãoQuem participa da escolha da ferramenta?
MomentoExiste alguma demanda ou prazo próximo?
Fazer as perguntas em conversa, não como interrogatório. Registrar as respostas reais na planilha.
Oferta
Ofereça uma demonstração de 15 minutos
Pelo que você comentou sobre [necessidade], vale mostrar o fluxo do Flagfast. Ele reúne informações, apresenta achados de risco, sugere salvaguardas e permite exportar um dossiê em PDF. Podemos reservar 15 minutos em [opção 1] ou [opção 2] para você avaliar se atende ao trabalho de vocês?
Oferecer clareza sobre o uso e a entrega. Escolher horários reais antes de enviar.
Não oferecer teste gratuito, descontos ou análises sem custo sem condições comerciais confirmadas.
Demonstração
Como conduzir a demonstração
Primeiros 3 minutos
Confirmar o uso
Retomar necessidade, frequência e o que a pessoa precisa documentar.
Próximos 8 minutos
Mostrar a entrega
Percorrer fontes, achados, sugestões de salvaguardas e dossiê com exemplo autorizado ou ilustrativo.
Últimos 4 minutos
Combinar o próximo passo
Checar aderência, esclarecer dúvidas e indicar o plano compatível com o volume.
Isso atende ao tipo de análise que vocês precisam fazer? Existe alguma limitação que impediria o uso?
A consulta gratuita de CNPJ é apenas cadastral. Não apresentar como análise gratuita de processos, sanções ou PEP.
Proposta
Qual oferta apresentar depois
Necessidade pontual
Apresentar a pesquisa avulsa, com cobrança e escopo previamente confirmados.
Uso frequente
Relacionar o volume informado às franquias dos planos vigentes. Explicar acesso aos resultados e condições de contratação.
Consultoria ou maior volume
Validar com o responsável comercial o uso para clientes, volume, suporte e condições aplicáveis. Não presumir revenda permitida.
Enviar um plano adequado à necessidade relatada, com preço e condições aprovados.
Não prometer ausência de risco, conformidade garantida, integração, monitoramento ou prazo de entrega sem confirmação. Conferir preços na tabela comercial vigente.
Proposta
Envie um resumo que facilite decidir
Olá, [nome]. Na conversa, você comentou que precisa [necessidade] e realiza cerca de [volume] pesquisas por mês. O plano [nome confirmado] atende a [escopo confirmado], por [valor e cobrança aprovados]. Seguem as condições de acesso, pagamento e contratação: [link ou documento]. Combinamos [próxima ação] em [data]. Ficou alguma dúvida para avançarmos?
Se depende de outra pessoa Perguntar quem participa e qual informação precisa receber.
Se está pronto para comprar Encaminhar contratação pelo fluxo oficial e combinar apoio no primeiro uso.
Antes de enviar: conferir nome, necessidade, plano, preço, links e próxima ação. Não usar campos em aberto na mensagem real.
Acompanhamento
Acompanhamento com motivo e data
No mesmo dia
Enviar resumo e o próximo passo combinado.
Após 3 dias úteis
Perguntar qual dúvida ou impedimento ficou.
Após 7 dias úteis
Enviar informação que responda à objeção real.
Após 14 dias úteis
Combinar continuidade, retorno futuro ou encerramento.
Na nossa conversa, você comentou que precisava [necessidade]. Ficou alguma dúvida sobre [ponto discutido] ou sobre as condições do plano?
Cadência sugerida após a demonstração; o prazo combinado com o comprador prevalece. Encerrar diante de recusa.
Acompanhamento
Se a primeira mensagem ficar sem resposta
Após 3 dias úteis
Fazer um retorno breve, confirmando se o tema é responsabilidade daquela pessoa.
Após 7 dias úteis
Compartilhar uma explicação curta da entrega, apenas se houver aderência.
Após 14 dias úteis
Encerrar a sequência e registrar “sem resposta”. Não marcar como desinteresse confirmado.
Olá, [nome]. Retomo meu contato sobre pesquisa de terceiros. Esse tema faz parte do seu trabalho na [empresa]? Se não fizer sentido conversar agora, encerro por aqui.
Até quatro contatos no total, contando a primeira mensagem. Não repetir a sequência em vários canais para contornar silêncio ou recusa.
Objeções
Responder às objeções sem improvisar
“Já usamos outra ferramenta.”
Perguntar o que funciona e o que falta. Demonstrar apenas diferenças verificáveis; registrar a alternativa citada.
“Está caro.”
Entender volume e comparação usada. Explicar escopo e plano adequado. Desconto exige aprovação.
“Não preciso agora.”
Perguntar quando pode surgir demanda. Combinar retorno ou encerrar.
“Preciso falar com meu sócio.”
Identificar critérios da decisão e oferecer resumo ou demonstração conjunta.
“Vocês garantem que não há risco?”
Explicar que a ferramenta apoia a análise; os achados e as medidas precisam ser avaliados pelos responsáveis.
Se não souber uma resposta técnica ou comercial, confirmar internamente e retornar na data combinada.
Pós-venda
Fechou? Acompanhe o primeiro uso
PagamentoConfirmar pelo fluxo oficial, sem inferir compra a partir de clique.
OrientaçãoEnviar o tour e instruções para começar. Combinar apoio quando necessário.
AtivaçãoVerificar se a primeira pesquisa foi concluída e o resultado visualizado.
RetornoPerguntar se a entrega respondeu à necessidade e registrar dificuldades.
IndicaçãoApós experiência positiva confirmada, pedir uma apresentação a outra empresa.
Vendas mantém o acompanhamento até passar o caso a um responsável de suporte ou atendimento identificado. Registrar cancelamentos e seus motivos.
Controle
Cada etapa precisa de um próximo passo
Recebido
Lista conferida e vendedor definido.
Abordado
Mensagem enviada e retorno agendado.
Qualificado
Necessidade e aderência confirmadas.
Demonstração
Horário combinado ou reunião realizada.
Proposta
Condições enviadas e decisão acompanhada.
Ganho e ativado
Pagamento e primeiro uso registrados separadamente.
Saídas possíveis em qualquer etapa: sem resposta, retorno futuro, sem aderência ou perdido com motivo. Toda conversa ativa deve ter responsável, ação e data.
Revisão semanal
O retorno de vendas melhora a próxima lista
Vendas leva para a revisão
Contatos recebidos e efetivamente abordados.
Respostas, oportunidades e demonstrações realizadas.
Propostas, vendas e primeiras pesquisas.
Objeções, contatos incorretos e motivos de perda.
Luiz Felipe ajusta a captação
Priorizar perfis com necessidade confirmada.
Revisar cargos e segmentos inadequados.
Melhorar o contexto entregue a vendas.
Dimensionar a próxima lista conforme a capacidade.
Reunião semanal de 30 minutos. Sair com uma mudança concreta para testar.
Separar “não respondeu” de “não tem interesse”. Poucos contatos ainda não provam que o segmento funciona ou falhou.
Primeiros 14 dias
O primeiro ciclo dura duas semanas
Primeira semana
Luiz Felipe entrega uma lista piloto de 20 consultorias com contexto.
Vendas confere contatos, nomeia responsáveis e confirma condições comerciais.
Vendas prepara o exemplo de demonstração e inicia abordagens personalizadas.
Lista piloto + mensagens + agenda
Segunda semana
Vendas qualifica respostas e realiza demonstrações.
Vendas envia propostas e acompanha quem já demonstrou interesse.
Todos revisam aderência, objeções e capacidade antes da próxima lista.
Resultados + ajustes na captação
O piloto serve para aprender. A meta de 100 clientes exige dimensionamento posterior com conversão, capacidade e cancelamentos reais.
Começar
Lista com contexto. Vendas com próximo passo.
Quem recebe os contatos e distribui entre os vendedores?
Quais planos, valores e condições estão aprovados?
Quem conduz a demonstração e ajuda no primeiro uso?
Em qual dia acontece a revisão com Luiz Felipe?
Material interno de orientação. Adaptar os modelos ao contato real e validar condições comerciais antes de usar.
